Cabo ou carregador
Cabos danificados e fontes incompatíveis são causas comuns e podem ser comparados com outro conjunto confiável.
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Faça algumas verificações guiadas para descobrir o que pode estar impedindo seu celular de carregar.
Ferramenta guiada
Responda uma pergunta por vez. Seu progresso fica temporariamente nesta sessão e pode ser apagado.
Quando o celular está conectado mas não carrega, a causa pode estar na tomada, no cabo, no carregador, no encaixe ou em uma proteção do próprio sistema contra calor e umidade.
Se o aparelho só carrega desligado, de um lado ou em determinada posição, compare outro conjunto compatível sem forçar o conector. Esses sinais ajudam a investigar, mas o navegador não confirma defeitos elétricos internos.
Cabos danificados e fontes incompatíveis são causas comuns e podem ser comparados com outro conjunto confiável.
Uma tomada sem energia ou um conector que só funciona em certa posição merece uma verificação cuidadosa.
O sistema pode interromper a carga para proteger o aparelho quando detecta calor excessivo ou líquido.
Se as causas externas forem eliminadas, pode haver um problema que o navegador não consegue medir.
Procure assistência se o aparelho só carregar em uma posição, não responder com outro conjunto confiável ou apresentar conector solto. Em caso de inchaço, fumaça, cheiro de queimado ou calor anormal, pare de usar e mantenha o aparelho longe de materiais inflamáveis.
Não. Navegadores não medem eletricamente a porta de carga. O diagnóstico ajuda a comparar sinais e eliminar causas externas com segurança.
Não use metal, líquidos ou força no conector. Isso pode causar curto, danificar contatos e ferir você. Se houver sujeira presa, procure orientação técnica.
Pode indicar líquido ou condensação no conector. Desconecte o cabo, deixe o aparelho em local seco e ventilado e siga as orientações do fabricante. Não use secador.
O navegador não acessa componentes internos nem mede eletricamente o aparelho. Por isso, a orientação usa verificações guiadas e não finge medir algo indisponível.
Entender os limitesCompare sintomas próximos sem perder o foco do seu problema.